Kundenservice KI-Assistent
Kunde
GlobalRetail Inc
Projekttyp
AI Chatbot
Projektdatum
Mar 2025
Projektübersicht
Mehrsprachiger KI-Chatbot für 24/7-Kundensupport mit natürlichem Sprachverständnis
Projektübersicht
Wir entwickelten einen fortschrittlichen KI-Chatbot, der intelligenten Kundensupport über mehrere Sprachen und Kanäle bietet. Der Bot nutzt natürliche Sprachverarbeitung, um Kundenanfragen zu verstehen und genaue, kontextbezogene Antworten zu liefern.
Hauptfähigkeiten
- Unterstützung für über 15 Sprachen
- Integration mit CRM- und Ticketing-Systemen
- Sentiment-Analyse und Emotionserkennung
- Nahtlose Übergabe an menschliche Agenten
- Selbstlernende Fähigkeiten
- Sprach- und Textunterstützung
Ergebnisse
Der KI-Assistent bearbeitet 80% der Kundenanfragen automatisch, reduziert die Antwortzeit um 90% und verbessert die Kundenzufriedenheitswerte um 45%.
Projektdauer
🏢 EnterpriseVerwendete Technologien
Neueste Fallstudien
Finanzdaten-API-Plattform
May 2025
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